Prompt

Ein Prompt ist die Eingabe, mit der ein Nutzer oder ein System einem Sprachmodell eine Aufgabe stellt. Das kann eine einzelne Frage sein, ein mehrseitiger Auftrag mit Beispielen und Formatvorgaben oder eine fest hinterlegte Anweisung, die im Hintergrund vor jeder Nutzereingabe mitgeschickt wird.

Wie ein Prompt formuliert ist, beeinflusst das Ergebnis stark. Ein Prompt ohne Kontext liefert oft eine allgemeine Antwort, ein Prompt mit Beispielen, Zielgruppe und gewünschtem Format liefert eine Antwort, die näher am tatsächlichen Bedarf liegt. Diese Arbeit heißt Prompt-Engineering: das systematische Formulieren, Testen und Verbessern von Prompts, bis das Ergebnis verlässlich passt.

In einer betrieblichen Anwendung steckt der Prompt meist fest im System, nicht in der Hand der einzelnen Mitarbeiterin. Ein WhatsApp-Assistent für Kundenanfragen etwa arbeitet mit einem hinterlegten Prompt, der Tonfall, Zuständigkeiten und Grenzen des Assistenten festlegt, bevor die erste Kundennachricht überhaupt eintrifft. Diese Voreinstellung entscheidet über die Qualität jeder einzelnen Antwort. Ändert sich das Angebot oder der Tonfall eines Unternehmens, muss dieser hinterlegte Prompt entsprechend angepasst werden, sonst antwortet das System weiterhin nach der alten Vorgabe.